楽天ひかりの引越し！ポイント徹底解説
目次
楽天ひかりの引越し！
引越しなどのタイミングでインターネット回線を変えなければいけないことがあります。
しかし、インターネット回線を新しく契約するときって意外と日数が必要だということを知っていますか？
インターネット回線を申し込んだとして、その日のうちに使えるわけではありません。
移転先の開通工事も含めると手続き完了まで1ヶ月が目安です。
ただし、引っ越しシーズンは手続きに時間を要するので、転居の2ヶ月前に申し込むのがベストです。
このことを頭に入れておかないと、引越しをしてからすぐにインターネットを使うことができず、困ってしまいます。
特にパソコンをよく利用する大学生やテレワークの社会人にはかなり痛いでしょう。
そんな事態が起こらないように、事前によく調べておく必要があります。
ということで、インターネット回線の中でも主流な光回線「楽天ひかり」について申し込みから開通までにかかる日数や流れを紹介していきたいと思います！
いつインターネット回線を変えるタイミングがくるかわからないので、ぜひ皆さん最後までご閲覧ください！
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楽天ひかりの引越し前の確認事項
引越し先の提供エリアの確認
日常に溢れているインターネットですが、どこでも光回線が通っているわけではありません。
また、現在使っている光回線が引越し先では提供エリア外ということがあります。
稀に、提供エリア内の地域でも山岳部など一部は利用できない場合もあります。
また、マンションなどでは既に他の光回線が引かれている場合や工事が不可な建物も存在します。
提供エリア外の場合には、別の光回線を改めて契約しなければなりません。
また、契約期間外での解約となると解約・違約金が発生してしまう可能性もあるので、しっかり引越し先が楽天ひかりの提供エリアかどうか事前に確認しておくことをおすすめします。
「楽天ひかり」の提供エリアはNTT東日本およびNTT西日本のフレッツ光回線の提供エリアでご利用いただけるため、全国各地で幅広く利用が可能です。
引越し先がしっかり決まっているのであれば、確認しておきましょう。
NTT東日本
北海道、青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県、山梨県、長野県、静岡(熱海市、裾野市の一部）
NTT西日本
富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡(熱海市、裾野市の一部を除く)、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県
引越し先がNTTの東西をまたぐ場合
NTT東日本エリア、NTT西日本エリアをまたいで引越しする場合には、契約事務手数料が発生します。
| 契約事務手数料 | 3,300円 |
楽天ひかり引越し開通までの流れ
まずは、開通までの流れを紹介していきたいと思います。
ステップ1「設置場所変更のお手続き」
ステップ2「工事日などのご連絡」
ステップ3「お引越し先での工事」
ステップ4「契約情報（住所）の変更」
1. 設置場所変更のお手続き
メンバーズステーションより設置場所変更のお手続きをお願いします。
設置場所変更手続きの流れ
1.会員メニューを開く
2.「登録情報・設定変更」を選択
3.「楽天ひかり 設置場所変更」を選択
WEB上ですぐに出来ると後回しにしていると、引越し前にバタバタするので引越しを決めたら早めに手続きするようにしましょう。
『設置場所変更』の入力に移転先の住所が必要なので、この時点で住所がちゃんと決まってない場合は手続きができないため注意してください。
まだ引っ越しが確定していない方は、少なくとも新居が決まってから手続きを進めるようにしましょう。
- ※開通工事は1カ月程度かかる場合がございますのでなるべくお早めにお手続きください。
- ※地域によっては1カ月以上かかる場合がございます。
- ※既に引越し済みのお客様は、契約情報（住所）の変更も同時に行ってください。
2.工事日などのご連絡
工事日の調整などにつきまして、楽天ひかり工事受付センターよりご案内のお電話をいたします。
工事日が決まりましたら、お引越し前の住所に「アカウントのお知らせ」を郵送にてお送りします。
3.お引越し先での工事
お引越し先にNTT東日本・NTT西日本の作業員の担当者が伺い、工事を行います。
戸建て、集合住宅に変更される場合
お引越しに伴って住宅が、戸建てから集合住宅、もしくは集合住宅から戸建てに変わる場合、ご利用サービスの変更が必要です。
引越し前の住所に郵送にてお届けする「アカウントのお知らせ」の内容を参考に、機器の設置時にインターネット接続設定の変更を行ってください。
4.契約情報（住所）の変更
引越し後の工事、接続が完了しましたら、契約情報を引越し後の住所に変更してください。
設置場所変更の流れ
1.会員メニューを開く
2.「登録情報・設定変更」を選択
3.「ご契約者さま情報」を選択
開通までに必要な日数はどのくらい？
引越しした日から、インターネットを利用したいですよね。
そのためには、少し早い段階から準備をしていきましょう。
申込みから開通まで、2週間～1ヶ月程度かかります。
これを頭に入れておかないと、引越しの後にかなり困ります。
新規での契約の場合に、開通までにかかる日数目安。
一軒家（戸建て住宅）…約1ヶ月前後
マンション（集合住宅）…約2週間
例えば、引越し時は引越し業者の手配や住所変更、荷物の整理などやらなければいけないことがたくさんあります。
そうなると、インターネット回線のことは後回しにしてしまい、引越し後すぐにインターネットを利用できないということが生じてしまいます。
そのため、インターネット回線を新しく契約したい場合は、必要な日の1ヶ月以上前に申し込むことをおすすめします。
ただし、対象回線が既に導入されている場合などは、立ち合いが不要だったり開通までの日数が短期になる可能性もあります。
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楽天ひかり引越しでかかる費用
移転手続きの進め方がわかったら、今度は「費用はどれくらいかかるの？」と、気になりますよね！
現住居で撤去工事が発生しても費用は発生しませんが、引越し先によって工事費が変動するため、よく確認しておきましょう。
楽天ひかりで引越しをする場合は、主に次の費用が必要になります。
同エリア内のお引越し
東日本エリアから東日本エリアへのお引越し、または西日本エリアから西日本エリアへのお引越しの場合は下記の費用がかかります。
| 工事内容 | 金額 | |
|---|---|---|
| 屋内配線あり | 戸建て | 11,000円（税込） |
| 集合住宅 | 11,000円（税込） | |
| 屋内配線なし | ー | 9,900円（税込） |
| 派遣工事なし | 3,300円（税込） | |
※工事費の合計額は、代表的な工事費となります。居宅設備の都合等で追加工事費が発生する場合があります。また、工事時間の指定や夜間・深夜および土日・休日工事をご希望の場合、別途加算・割増工事費がかかります。
工事の人派遣が必要かどうかは、電話でご利用開始のご案内をする際に楽天ひかり工事受付センターからお知らせします。
別エリアのお引越し
東日本エリアと西日本エリアをまたぐお引越しの場合は下記の費用がかかります。
| 工事内容 | 金額 | |
|---|---|---|
| 屋内配線あり | 戸建て | 22,000円（税込） |
| 集合住宅 | 22,000円（税込） | |
| 屋内配線なし | ー | 11,660円（税込） |
| 派遣工事なし | 3,300円（税込） | |
※工事費の合計額は、代表的な工事費となります。居宅設備の都合等で追加工事費が発生する場合があります。また、工事時間の指定や夜間・深夜および土日・休日工事をご希望の場合、別途加算・割増工事費がかかります。
工事の人派遣が必要かどうかは、電話でご利用開始のご案内をする際に楽天ひかり工事受付センターお知らせします。
エリアがわからない場合
エリアの確認は利用可能エリアページよりご確認いただけます。
引越しのお手続きに必要な情報
引越しにあたって、お客様の情報が必要となります。
| 電話番号 | 日中ご連絡が可能な電話番号 |
| 設置先電話番号 | NTT固定電話の電話番号 ※NTT固定電話の電話番号をお持ちでない場合は、近隣の電話番号の下4桁を「0000」にしたダミー番号を入力してください。（例：0312340000） |
| 設置先住所 | お引越し先の住所 |
| 電話回線ご名義人 | 電話回線の契約者様の名義 ※電話回線名義人がご不明な場合は、局番なし116で確認可能 |
| 移転予定日 | 新居の入居日 |
楽天ひかり引越しでの口コミ
引越し先に楽天ひかりの工事をしたら何故か爆速になった。
前の物件だとWifi 100Mbpsぐらいしかなかったのに。笑#楽天ひかり pic.twitter.com/1fLU3PxHCt— ぼのスラ (@Bonobonochannel) July 21, 2023
この時間帯は劇遅。
楽天ひかりに移転しなかったことを後悔してる。 pic.twitter.com/JNxPtB4I6C
— りっきー💹 (@rikilog1) August 30, 2020
引越し後の光回線どうするか検討中。
既存の楽天ひかりは解約金で1万かかるけど乗り換えの恩恵受けれるところに変えたほうが最終的にお得な気がするがどこにどの経路で申し込めば良いのか、難しい。— takumi shoji (@sjisjis) February 9, 2023
ココがポイント
・引越しシーズンや居住区によって、開通工事日がかなり前後する
・撤去費用は無料だが、引越し先での工事費がかかる
・NTTのフレッツ回線を利用した光回線だからどの引越先でも繋げやすい
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引越しのよくある質問
- 楽天ひかり契約後の引っ越し手続きは、NTTにも連絡が必要？
- 「楽天ひかり」へのご連絡のみで、引越し手続きを行えます。
- 楽天ひかりへ申し込みする際、同時に引っ越しも行う場合
- お申し込み画面にございます、「引越しチェックボックス」にチェックを入れてください。
- 引っ越しでサービスを利用できない間、一時的に月額料金を休止することは可能？
- 申し訳ございませんが、一時的に料金を止める対応は行っておりません。
- 契約更新月が知りたい
- 契約更新月については、メンバーズステーションにてご確認いただけます。
- 工事日を変更したい
- 変更できます。
工事の7日前までに「楽天ひかり工事受付センター」にご連絡ください。
なお、新しい工事日はご連絡をいただいた時点での最短工事日のご案内となります。 - 工事日当日の立ち合いについて知りたい
- 訪問しての工事をさせていただく場合は、必ず工事の立ち合いをお願いいたします。
- 工事日当日に費用は発生・支払いは必要?
- 工事当日にNTT東日本・NTT西日本の工事担当者から直接請求することはありません。
- 工事の際、必要な時間の目安を知りたい
- 目安としては、1時間程度です。
※工事内容によって前後する場合がございます。
まとめ
楽天ひかりのエリアは、NTTフレッツの回線を利用するため全国区なので引越し先のエリアでも提供されている可能性が高いです。
引越しには、あちこちに費用がかかるので少しでもも抑えつつ、
今のネット環境ががらりと変わってストレスにならないようにしたいですね。
引越しの流れをよく確認し、安全・快適な引越しをしましょう。
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