So-net光の問い合わせ・カスタマーサポートセンター電話番号一覧

お申し込み・エリア確認・料金相談可能

So-net光の各種問い合わせ一覧

急なトラブルや早く解決したいときに、「この内容はどこに問い合わせたらいいの？」とならないように。
このページでは、それぞれの問い合わせ先・サポートセンターをご紹介します。

So-net光に新規加入をご検討している方は、上記バナーリンクからお問い合わせができます。

サービス全般の問い合わせ「So-netサポートデスク」

受付時間：9:00～18:00(年中無休)

その他の、主な窓口を紹介します。

	電話番号	受付時間
解約・退会に関するお問い合わせ	0120-80-7761	9:00～18:00(年中無休)
新規お申し込み・転用に関するお問い合わせ	0120-982-469	9:00～21:00(年中無休)
工事に関するお問い合わせ	・So-net光工事調整事務局第1センター：0120-947-464 ・So-net光工事調整事務局第2センター：0120-228-996 ・So-net 登録センター：0120-00-4016	9:00～19:00
引越しやコース変更に関する問い合わせ	0120-080-790	9:00～18:00(年中無休)
料金の支払いや変更に関するお問い合わせ	0120-80-0285	9:00～18:00(年中無休)

メールで問い合わせる場合には、以下となります。

・So-net会員サポート
(受付時間：24時間)

※お申し込み、工事日の日程調整等は対象外

チャットで問い合わせる場合には、以下となります。

・チャットでのお問い合わせ
(受付時間：24時間/オペレーター対応時間：9：00～18：00)

※お申し込み、工事日の日程調整等は対象外

So-net公式アカウント「@so-net_support」とLINEで友だちになり、トーク画面からお問い合わせ可能です。

お問い合わせ内容は利用中のコースや現在の料金などであれば「AIモモ」が対応してくれます。
現在の会員情報の確認ができるお問い合わせ窓口なので、そのほか手続等のお問い合わせはLINEではできません。

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