ソフトバンク光の評判、口コミ！ポイント徹底解説

みんなの評判、口コミ総合評価スコア

料金についての評判、口コミ

評判、口コミでは、基本料金では「安い！」という声はあまりありません。ですが、他社と比べてもさほど高くはありません。また、全体的にキャンペーン適用やスマホの利用料の割引ができることで選ぶという声が多いです。

速度についての評判、口コミ

全国でも利用者が多いため近年では平均的な速度との評判、口コミが多いです。光コラボレーションであるソフトバンク光なので、提供エリアが広い分だけ回線利用者の住居地によって速度の速い遅いがまちまちのようです。

キャンペーンについては

公式のキャンペーンもありますが、さらに代理店が行っている独自のキャンペーンが魅力でしょう。キャッシュバックや工事費が実質無料、さらには乗り換え時の他社への違約金・撤去工事費を満額負担があるのでネット回線を変えたいという方が選んだという評判、口コミが多いです。

サポートについての評判、口コミ

一番多い評判、口コミでは「サポート窓口がつながらない」「電話ですごい待たされる」など、ソフトバンク窓口への酷評が見られました。利用者が多いソフトバンク光なのでどうしてもサポート窓口が混みあってしまっているようです。急ぎでないようであれば、「My SoftBnak」のユーザー専用ページや、公式サイトからのチャット、またLINEからも問い合わせや確認も可能なので活用をおすすめします。

月額割引についての評判、口コミ

主にソフトバンクユーザーから、おうち割光セットでスマホ代が割引が永年であることが好評です。

カテゴリ別の評判、口コミ

料金の評判、口コミ

料金考えるとソフトバンク光がいいのかなぁ

— こなた (@konatasao87) November 22, 2022

速度の評判、口コミ

本日 11:05 我が家のソフトバンク光のダウンロード速度は 698.28 Mbps、アップロード速度は 619.85 Mbps でした。

— ネットスピードテスト (@NetSpeedTestMan) November 24, 2022

う〜ん、ルーターレンタルすればipv6は、使えるますが…ルーター自体の速度が年を重ねるに連れ遅くなるし、場所によってすごく差が出るから微妙ですね。場所の例→家は、ソフトバンク光ですが遅いです、友達の家のソフトバンク光は、早かったです。実状こんな感じです。お役に立てると幸いです。

— プシューページ公式 - オフライン (@CNmfHrdkdxzT7pW) November 16, 2022

キャンペーンの評判、口コミ

ネット回線どこにしたらいいのやら・・・。
NUROが回線・対応全てにおいて最悪すぎるので、乗り換えしたいのだが
ソフトバンク光、相変わらず口コミ悪そうだな(笑)キャンペーン良いから有力候補なんだけど。
一体どこが良いの〜！！！！！#ソフトバンク光　#インターネット　#ネット回線

— rrr (@Rrrki_rrr) November 1, 2022

サポートの評判、口コミ

SoftBank サービス悪し。店員から5GすすめられてAirを切り替えたが、前のより通信悪し。クレーム言ったら謝らない。指摘されてから言う。まだ改善せず。　#SoftBank #ソフトバンク　#5G #ネット　#インターネット　#通信

— おくら (@Cu1Ne) May 5, 2022

開通工事の評判、口コミ

代わりにソフトバンク光になったで
NURO工事完了まで2ヶ月、ソフトバンク光1週間もうどっちがいいかわかりやすいw

— AsaTo (@AsaTo_GG) November 21, 2022

ソフトバンク光開通まで無料で使いまくって良いレンタルのソフトバンクAIR届いてめっちゃ快適。
工事予定日の22日まで使いまくりw#ソフトバンク光 pic.twitter.com/fVexmw5ram

— DESONE (@DESONE10) November 17, 2022

評判・口コミからみる5つのメリット

1. 提供エリアが全国

フレッツの回線を使用しているため全国的に利用が可能。引越しなどでも対応可能のエリアが多いので安心。

2. SoftBankスマホの料金が永年割引

ソフトバンクユーザーならスマホ料金がおトクに。折角ならばセットで割引になる方がおトク。

3. 他社からの乗り換え違約金・撤去工事費の満額還元

引越しやスマホのキャリアを変えたりなど、ネット回線を変える場合には色々な手続きとともに違約金や撤去工事などが必要になってしまう。ただでさえ他の費用が嵩む時にでも、乗り換えのハードルがとても低くなる。

4. 代理店独自のキャッシュバック特典が多い

公式のキャンペーンも同時に取扱ってくれる代理店が多いので、キャッシュバックや豪華特典などおトクに申し込むことができる。

5. 無料Wi-Fiレンタル（開通まで）

公式サイトや代理店によっては、開通するまでに無料でWi-Fiを貸し出してくれる。引越しシーズンなどなかなか工事日程が決まらない場合でも安心できる。

 

評判・口コミからみる3つのデメリット

1. 基本料金は劇的には安くない

キャッシュバックなどで実質金額などはかなりお得になるが、実際では他社の料金プランとさほど変わらない。しかしソフトバンクユーザーにとっては、スマホ料金の割引や問い合わせの窓口が一つになるところがポイントになる。

2. オプション加入が必須（おうち割を適用の場合）

ソフトバンク光の契約だけでは、スマホ料金の割引は適応されない。おうち割 光セットには、指定オプション（550円(税込)～）へのご加入が必要となってしまう。

3. サポート窓口の対応が酷評

人気回線ではよくあることだが、サポート窓口の電話がなかなか繋がらない。現在では、電話だけでなく、「チャット」やLINEなどAI受付があるので急ぎでない場合は活用することができる。

評判、口コミに関するよくある質問