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BIGLOBE光の評判・口コミ！ポイント徹底解説

お申し込み・エリア確認・料金相談可能

みんなの評判、口コミ総合評価スコア

  • 料金
    3.5
  • 速度
    4
  • キャンペーン
    4
  • サポート
    4
  • 月額割引
    4

料金については

月額料金では「安い！」という声はあまりありません。ですが、他社と比べてもさほど高くはありません。また、全体的にキャンペーン適用やスマホの利用料の割引ができることで選ぶという声が多いです。

速度については

全国でも利用者が多いため近年では平均的な速度との口コミが多いです。光コラボレーションであるビッグローブ光なので、提供エリアが広い分だけ回線利用者の住居地によって速度の速い遅いがまちまちのようです。

キャンペーンについては

公式のキャンペーンもありますが、さらに代理店が行っている独自のキャンペーンが魅力でしょう。キャッシュバックや工事費が実質無料、さらに無線LANルーター1年間無料やビッグローブ光テレビ同時申込みで4,000円キャッシュバックなど、丸っと一式揃えるには魅力的です。

サポートについては

一番多い口コミでは「サポート窓口がつながらない」「電話ですごい待たされる」など、窓口への酷評が見られました。利用者が多いビッグローブ光なのでどうしてもサポート窓口が混みあってしまっているようです。急ぎでないようであれば、ユーザー専用ページや、公式サイトからのチャット、WEBフォームも問い合わせや確認も可能なので活用をおすすめします。

月額割引については

ビッグローブ光は、au・UQモバイル、BIGLOBEモバイルとスマホのセット割が多いのが特徴です。また、格安SIM利用者で特にセットにしなくてよい人にも選ばれやすいです。

お申し込み・エリア確認・料金相談可能

カテゴリ別の口コミ

料金

速度

キャンペーン

サポート

開通工事

評判・口コミからみる5つのメリット

1. 提供エリアが全国

フレッツの回線を使用しているため全国的に利用が可能。引越しなどでも対応可能のエリアが多いので安心。

2. スマホの料金がおトクになる

auスマホユーザーなら離れて暮らすご家族でも対象スマホ料が最大10回線までおトクに。折角ならばセットで割引になる方がおトク。

3. 工事費が実質無料！

引越しやスマホのキャリアを変えたりなど、ネット回線を変える場合には色々な手続きとともに違約金や撤去工事などが必要になってしまう。ただでさえ他の費用が嵩む時にでも、乗り換えのハードルがとても低くなる。

4. 代理店独自のキャッシュバック特典が多い

公式のキャンペーンも同時に取扱ってくれる代理店が多いので、キャッシュバックや豪華特典などおトクに申し込むことができる。

5. IPv6オプションが無料！

IPv6オプションを申し込みさえすれば最短2時間程度で利用可能。また、専用のルーターがあればWi-FiでもIPv6を利用可能となります。特典で「IPv6対応無線LANルーターレンタル　1年間0円」もあるので、すぐにルーターを用意できなくても最速のネット環境を作れる。

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評判・口コミからみる3つのデメリット

1. 基本料金は劇的には安くない

キャッシュバックなどで実質金額などはかなりお得になるが、実際では他社の料金プランとさほど変わらない。スマホセット割もauユーザー以外はあまり割引額が多くない。

2. 工事費実質0円は、3年契約のみ

2年プランと3年プランの違いは期間のみで月額料も同じ。しかしながら、2年契約だと工事費の特典がつかなくなってしまう。

3. サポート窓口の対応が微妙

人気回線ではよくあることだが、サポート窓口の電話がなかなか繋がらない。現在では、電話だけでなく、「チャット」やWEBフォームなどの対応もあるので急ぎでない場合は活用することができる。

評判に関するよくある質問

どんなサービス？何が良いの？
ビッグローブ光は、信頼が高いのフレッツ光の回線を使用した光コラボレーション。提供エリアが広い点や、auのスマホユーザーがセットでの割引が可能。また、UQ mobile・BIGLOBEモバイルユーザーもスマホ料金がセットでおトクになります。
正直なところ使いやすい？
比較的安定して使えるエリアが多いです。
キャッシュバックは本当にもらえる？
公式でも代理店でも指定の手続きをしっかりすればキャッシュバックは受け取ることができます。
工事費実質0円は本当なの？
新規工事費分割払い相当をBIGLOBE利用料金から値引きされることで実質0円となります。ただ、分割払い期間中に解約の場合、残金を⼀括で請求されます。