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ソフトバンク光をお使いの方で「光BBユニット」を使っている方は多いでしょう。
長く使っていると、インターネットが遅くなってしまったり、故障したりしてしまう可能性があります。
そんなとき、交換ができるのか気になりますよね。
結論から言うと、光BBユニットの交換は可能です！
ただし、条件があったり、料金が発生したりすることがあります。
今記事では、光BBユニットの交換について詳しい情報を紹介していきたいと思います。
ソフトバンク光をお使いの方は、最後までご覧ください！
光BBユニットとは？
まずは、光BBユニットについて簡単に説明していきたいと思います。
光BBユニットとは、ソフトバンクが提供しているルーターの名称のことです。
一般的なルーターとは違って、多機能ルーターとなっており、「Wi-Fiマルチパック」「光電話（N）／ひかり電話機能」「BBフォン」「ホワイト光電話」を利用する際には必要です。
月額料金は513円。
レンタル品なので、解約時に返却する必要があります。
光BBユニット＜交換料金と条件＞
続いては、光BBユニットの交換料金と条件について、説明していきます。
無料の場合と料金が発生する場合に分けて見ていきましょう。
無料のケース
光BBユニットの交換が無料になるのは、過失のない故障や不調の場合です。
交換自体には費用がかかりませんが、古い光BBユニットの返却送料が発生します。
| 費用項目 | 料金 |
| 交換 | 無料 |
| 返却送料 | 実費 |
光BBユニットはレンタル品なので、光BBユニットの不調や故障で交換してもらう権利があります。
毎月料金を支払っていますしね！
そのため、インターネットを使用していて光BBユニットに不調を感じたら、ソフトバンク光に遠慮なく交換の相談をしましょう。
料金が発生するケース
光BBユニットの交換が有料になるのは、故意に破損させたり紛失させたりした場合です。
その場合は、違約金を支払わなければなりません。
| 光BBユニットバージョン | 料金 |
| 2.1 / 2.2 | 5,000円 |
| 2.3 | 7,000円 |
| 2.4 | 18,000円 |
※上記は2022年7月1日以降に契約した場合となり、2022年6月30日以前に契約した方は、バージョン問わず一律で18,000円発生します。
光BBユニットがレンタル品である以上、月額料金を支払っていても持ち主はソフトバンクです。
自分のものでないものを故意に破損して、無くしてしまった場合、損害を支払うのは当たり前ですよね。
取り扱いには十分気をつけましょう。
光BBユニットのバージョン確認方法
光BBユニットバージョン（形式）は、光BBユニット本体の表示シール、もしくはMySoftBankで確認できます。
最新バージョン2.4の光BBユニットは、性能の向上や新機能が追加されているなど、ハイスペックです。
例えば、光BBユニット2.3に比べてデータの伝送速度が約2倍、繋がりやすいビームフォーミングやMIMOの技術が搭載されています。
市場価値は1万円前後するWi-Fiルーターの性能があると言えるでしょう！
光BBユニット＜交換手続き窓口と手順＞
最後に、光BBユニットの交換手続きと窓口について、説明していきます。
状況別で確認していきましょう！
故障や不調の交換
光BBユニットの不調や故障に関する問い合わせは、チャットサポートがおすすめです。
チャットサポートでは、リアルタイムで専門のサポートを受けながら、光BBユニットの交換手続きができます。
受付時間は10：00～19：00です。
手順は以下をご覧ください。
①チャットサポートにアクセス
↓
②チャットサポートにログイン
契約情報、またはS-IDとパスワードでログインしてください。
↓
③オペレーターチャットに相談
不調や故障の状況を説明し、診断ツールを使用して、故障が認められれば交換の手配に進みます。
バージョンアップの交換
旧型式E-WMTA2.1〜2.3から最新型式2.4へのバージョンアップでの交換の場合は、MySoftBankから手続きしてください。
My SoftBankなら年中無休でいつでも手続きを行えます。
手順は以下をご覧ください。
①MySoftBankにアクセス
↓
②MySoftBankにログイン
↓
③「オプション/サービス」を選択
↓
④交換手続き
交換品の受け取りから返却までの手順
光BBユニットの交換手続きが完了したら、交換品が約1週間で自宅に届きます。
SSIDとパスワードが変更になるので、デバイス側で設定し直してください。
交換が完了してインターネット接続ができたら、古い光BBユニットを返却しましょう。
返却期限は発送日の翌月20日です。
返却期限を過ぎると、違約金を請求されるのでお気をつけください。
手順は以下をご覧ください。
①新しい光BBユニットが届く（手続きから約1週間）
↓
②古い光BBユニットを外し、新しい光BBユニットを設置する
↓
③インターネット接続設定
デバイスのカメラでQRコードを読み取るか、SSIDとパスワードを入力して接続します。
↓
④着払いで古い光BBユニットを返却する
まとめ
今記事では、ソフトバンク光の光BBユニットの交換について詳しい情報を紹介しました。
皆さんの役に立ちましたでしょうか。
光BBユニットは、無料で交換できる場合と有料の場合があります。
条件や料金をしっかり確認し、手順通りに交換手続きを行いましょう。
ぜひ、参考にしてみてください！
