ソフトバンク光は2015年にサービスを開始した光回線のインターネット回線のサービスですが、サービス開始当初は悪い評判がたくさん出ていました。
しかしながら、現在では顧客満足度1位となっており、様々な面から見て評判の良いひかりサービスとなっています。
ソフトバンク光がどうして評価が高いのかということについてご紹介いたします。
開設当初評判が悪かった理由
現在では改善されていますが、いまでもその印象に引きずられている人もいるのではないでしょうか。
なぜそうなってしまったのかについてご紹介します。
まず、悪い評判の中で一番多かったのが工事や連絡が遅いというものでした。
特にサービス開始当初の3月、4月はこれがピークに達しておりました。
その理由は、ソフトバンク光とドコモ光が同時にサービスを開始し、申込みが殺到したため、利用者が急増しました。
回線の開通工事はソフトバンク本社が行なうのではなく、各地域の電気通信工事を行なう業者に受注する形となっています。
そのため工事の依頼に対して、各地域で開通工事を行なうことができる業者が圧倒的に不足し、工事が遅れてしまったというのが原因です。
連絡すらつかないというケースも多発したため、不評に拍車をかける形となってしまいました。
現在ではそのような混雑は改善して、対策もされていますので、工事に時間がかかったり、連絡がつかなかったりというトラブルはなくなっています。
また、悪評の中には通信速度が遅いというものが有りました。
この原因は想定よりも利用者が急増した事による回線の混雑です。
現在では回線も増幅されたため、慢性的に通信速度が他の光サービスに比べて劣るということはなく、現在ではその悪評も回復しています。
このことからわかるように、ソフトバンク光の悪評は開設当初である2015年、3，4月に集中しており、その内容は現在では解決しています。
インターネットで調べてみて悪評が見つかったら、その内容が書かれた時期に注目してみると良いでしょう。
企業側もよりよいサービスが提供できるように改善を続けていますので、できるだけ最新の口コミを参考にして選ぶことをおすすめします。
ソフトバンク光の評判が良い理由
評判を高めている具体的な理由についてご紹介します。ソフトバンク光の評判が良い理由の一つに月額料金のやすさがあります。
ソフトバンク光の月額基本料金は戸建てタイプが5100円、マンションタイプが3800円となっており、これにはプロパイダ料金が含まれていますので、フレッツ光に比べて1000円前後安いものとなっています。
また、スマホとのセット割引も有り、データ定額4ギガ以下のプランで500円、5ギガ以上のプランで1000円の割引となります。
これはソフトバンクの携帯電話を契約している家族全員に適用されますので、家族全員でソフトバンクに乗り換えることで、大きな割引となるでしょう。
また、通信速度の速さもあります。
ソフトバンク光が使っている回線はフレッツの１Gbps回線です。
ソフトバンク光の回線が遅いと言われていたのは前述の通り開始直後のことですので、現在では快適にインターネットを行うことが可能となっています。
現在では最新の接続方式であるIPv6が使えることで、混雑を避けながらの通信が可能となっています。
ですので、通信が遅くなりがちな夜間の時間帯などでも、スムーズに通信可能となっています。
ソフトバンク光の評判として、キャッシュバックの高さもあります。
ソフトバンク光の代理店が展開しているキャッシュバックサービスから申し込むことによって、数万円のキャッシュバックを受けることが可能となっています。
金額に関しては代理店によって様々なものとなっており、月額割引のサービスや、実質工事費無料など様々なものがあります。
有料のオプションを付けることで更に割引を受けることができるものなど、その内容には様々なものがありますので、口コミやホームページの内容を見て選ぶと良いでしょう。
ソフトバンク光の評判は過去と今で全く違う！
ソフトバンク光が回折した当初は、申込みの多さから開通工事が遅延したり、連絡が取れなくなったりというトラブルや、利用者が激増したことによる速度の低下などによって、悪評が多くなっていました。
しかしながら、現在ではそういったトラブルは改善しており、運営は安定しています。
それだけではなく、サービス内容の充実によって評判はどんどん良いものとなっており、顧客満足度の高いサービスとなっています。
口コミを参考にする場合は、最新のものを参考に選ぶように注意しましょう。
