ソフトバンク光を解約する際の手順や、解約金がかかるのかについて気になっている方はいらっしゃいませんか？
ソフトバンク光を解約する際はなるべくスムーズに、解約金がかからないようにしたいですよね。
本記事では、ソフトバンク光をスムーズに解約する手順や注意点を解説しています。
ソフトバンク光の解約をお考えの方は、ぜひ参考にしてください！
ソフトバンク光の解約手順
まずは、ソフトバンク光の解約手順を見ていきましょう。
手続きの前の注意点
ソフトバンク光の解約手続き前に、以下の注意点を確認するようにしてください！
・解約日は連絡の6営業後から90日の間でご希望の日にて指定可能
・契約解除料がかかる場合がある
・スマホとのセット割引が適用されなくなる
・固定電話継続利用希望の場合、NTTへ事前に問い合わせが必要
・Yahoo!BB 基本サービスを契約の場合@ybb.ne.jpのアドレスが利用できなくなる
・回線撤去工事に立ち会える日を決めておく必要がある
それぞれ見ていきましょう。
解約日は連絡の6営業後から90日の間でご希望の日にて指定可能
解約完了後はインターネットの利用ができなくなってしまうのでご注意ください。
契約解除料がかかる場合がある
解約金の有無や金額はMy SoftBankから確認できます。
解約金については、次章で解説しています。
スマホとのセット割引が適用されなくなる
「おうち割 光セット」などのセット割は、ソフトバンク光解約と同時に適用されなくなります。
固定電話継続利用希望の場合、NTTへ事前に問い合わせが必要
ホワイト光電話、光電話（N）やBBフォンなど電話オプションをご利用の方で同じ固定電話番号を継続で利用したい場合、解約の前に手続きが必要になるため、NTTへ事前に問い合わせが必要です。
利用中の番号によっては継続できない可能性があります。
Yahoo!BB 基本サービスを契約の場合@ybb.ne.jpのアドレスが利用できなくなる
解約をもって、メールアドレスが利用できなくなります。
Yahoo!BBの基本サービスで@ybb.ne.jpのメールアドレスをご利用中の方はご注意ください。
回線撤去工事に立ち会える日を決めておく必要がある
回線撤去工事の立ち合いが必要になるため、立ち合い希望日を3つ用意しておきましょう。
すでに引っ越し済みなどの理由で立ち合いが難しい場合は、その旨をオペレーターに伝えてください。
ソフトバンク光の解約手続きは電話のみ
ソフトバンク光の解約は、電話でのみ受け付けを行っています。
webや店舗では解約手続きができないのでご注意ください。
ソフトバンク光に電話を掛ける際は、予約が可能です。
電話の予約は、ソフトバンク光公式サイトからできて、予約時間に電話がかかってきます。
※予約の際には、ご自身のS-IDとパスワードを入力してMy Softbankにログインする必要があります。
予約なしで電話を掛ける場合は、以下の電話番号にて手続きができます。
おかけ間違いがないようにご注意くださいね！
ソフトバンク光 サポートセンター
0800 - 111 – 6710
＜受付時間＞オペレーター対応：10：00 ～ 19：00（年中無休）
ただ、予約なしでソフトバンク光のサポートセンターに予約をすると、繋がりにくいという口コミが多く見受けられます。
そのため、確実にかけられて、待ち時間もない予約がおすすめです。
ソフトバンク光の解約手続きの流れ
ソフトバンク光の解約手続きの流れを以下でまとめました。
①電話で解約を申込む
ソフトバンク光の電話予約を行う、またはサポートセンターに電話をかけ、オペレーターに解約の意思を伝えます。
↓
②レンタル機器を返却する
ソフトバンク光でレンタルしていた機器をすべて返却します。
レンタル機器が期限までに指定の返却先に返却できない場合、違約金を支払わなければいけなくなってしまうのでご注意ください。
返却の際の注意事項、また未返却の際の違約金などレンタル機器の詳しい返却方法につきましては、以下をご参照ください。
ソフトバンク公式HP→https://www.softbank.jp/internet/support/inquiry/return/?service=sbhikari&procedure=0
ソフトバンク公式YouTubeチャンネル→https://youtu.be/7U9SMZOpLpM
↓
③撤去工事を行う
必要な場合は、撤去工事を行います。
撤去工事の際は、原則立ち合いとなります。
ソフトバンク光は解約金がかかるの？
ソフトバンク光を解約する際には、以下の料金を精算されます。
・契約満了月～翌々月以外の場合の解約金
・工事費の残金
・機器の返却遅れ、破損による違約金
契約満了月と工事費の残金は、一括で請求されることになります。
必ずMy SoftBankの「お客様情報」から、契約内容を確認するようにしてください。
また、機器返却が遅れと破損でも違約金を請求される可能性があります。
まとめ
本記事では、ソフトバンク光の解約手順について解説しました。
ソフトバンク光は、電話でのみ解約手続きができます。
サポートセンターに電話をかけて、オペレーターに解約希望の連絡を入れましょう。
また、手続きの前の注意点は必ず頭に入れておきましょう。
特に、一括で精算しなければいけなくなる解約金は必ず確認しておくようにしてくださいね。
ここまでお読みいただきありがとうございました(^^)
