ソフトバンク光の通信速度が遅いと感じるのはなぜ？原因や対処法を解説します

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『ソフトバンク光の通信速度が急に遅くなってしまった！』とお悩みの方はいらっしゃいませんか？

問題なく利用できていたソフトバンク光の通信速度が急に遅くなったときには、原因と対処法を探らなければいけません。

本編で、ソフトバンク光の通信速度が遅いと感じる原因や対処法をご紹介しています。

ソフトバンク光が遅く感じる原因５つと対処法

ソフトバンク光の通信速度が遅く感じる原因は、大きく分けて５つです。

それぞれ詳しく見ていきましょう。

NTT設備を利用したフレッツ光・光コラボの利用者が多く混雑している

NTT東日本とNTT西日本がサービスを提供しているフレッツ光と、NTTの光回線を借り受けてサービスを提供している光コラボは、同じ設備でサービスを提供しています。

ソフトバンク光も、光コラボに該当します。

そのため、付近でフレッツ光や光コラボを利用している世帯が多く、尚且つ同時に接続して回線が混雑していると、時間帯によっては著しく速度が低下してしまう可能性があります。

機器の不具合

機器に不具合や故障が起きてしまっている可能性があります。

上記の機器のいずれかひとつにでも問題があれば、通信速度が遅くなる可能性があります。

ご自宅の通信環境に問題がある

ご自宅の通信環境に問題があり、通信速度が遅くなってしまっている可能性も考えられます。

機器を置いている場所に障害物が多かったり、配線が多いコンセントに接続しているなども通信速度に影響するのでご注意ください。

光BBユニットの規格が古くなっている

光BBユニットは、最新機器が【E-WMTA2.4】まで登場しています。

現在も【E-WMTA2.2】などの古い機器を使い続けていませんか？

光BBユニットが古い規格だと、通信速度が出なくなってしまいます。

光BBユニットを長く利用している方は、機器の側面に記載してある規格をご確認ください。

NTTで通信障害が起きてしまっている

NTTの光回線を借り受けてサービスを提供しているソフトバンク光は、NTTで起きている通信障害の影響を受けてしまいます。

万が一NTTで通信障害が起きてしまっている場合、復旧を待つしかありません。

ソフトバンク光の通信速度が遅いときの対処法

ソフトバンクを利用中の方は、NTTで通信障害が起きてしまっている場合、復旧を待つしかありません。

公式サイトなどで復旧情報をチェックするようにしましょう。

また、通信障害が起きていないにも関わらず、繋がりにくい・速度が遅くなったと感じた場合、以下の対処法をお試しください。

機器の再起動や無線LANルーターの配置を変更するだけで、通信速度が正常になる可能性があるため、まずは試してみてください。

いずれを試しても状況が改善しない場合や、光BBユニットを交換したい場合は、ソフトバンク光のカスタマーサポートに連絡するようにしてください。

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ソフトバンク光は混雑するケースが多いの？

ソフトバンク光は、NTTが提供している光回線を借り受けてサービスを提供している〝光コラボ〟に該当します。

フレッツ光と光コラボユーザーが同時に利用するので、混雑してしまいやすいのが現状です。

そのため、あまりにも混雑が改善しない場合は、光回線自体を見直すことも視野に入れる必要があります。

フレッツ光や他の光コラボに転用したとしても、同じNTTの光回線を利用することには変わりなく、通信速度の改善は見込めません。

NTTの光回線のほかに、独自の光回線でサービスを提供している事業者も存在するため、通信速度を改善したいならそちらを選ぶことをおすすめします。

独自の光回線は「ダークファイバー」と呼ばれ、NTTなどの企業が多く保有している中で未使用の光回線です。

ダークファイバーを利用してサービスを提供している「auひかり」「NURO光」は、回線が混雑しにくいため、通信速度に定評があります。

まとめ

本記事では、ソフトバンク光の通信速度が遅いと感じる原因や対処法をお伝えしました。

ソフトバンク光が急に繋がらなくなってしまった場合、いくつかの原因が考えられます。

まずは、ご自宅でできる対処法を試してみて、もし状況が改善しない場合は、ソフトバンク光のカスタマーセンターへお問合せくださいね。

ここまでお読みいただきありがとうございました(^^)

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