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NTT西日本が提供する「フレッツあんしんパック」は、専門スタッフによる遠隔サポートとセキュリティソフトをセットにしたオプションサービスです。
個別に契約するよりも月額料金が抑えられるパッケージプランとなっており、万が一の際にも年中無休で相談できるのが特徴です。
本記事では、フレッツあんしんパックの具体的な内容や料金、どのような人におすすめなのかを詳しく解説します。
これからフレッツ光を導入する方や、今のネット環境をより安心なものにしたいと考えている方は、ぜひ参考にしてください！
フレッツ光のオプション「フレッツあんしんパック」の概要と基本情報
フレッツあんしんパックは、NTT西日本が提供するインターネット利用の不安を解消するためのパッケージサービスです。
主にパソコンやスマートフォンの操作をサポートするリモートサポートサービスと、セキュリティ対策を強化するセキュリティ機能ライセンス・プラスがセットになっています。
このサービスは、個別のオプションを組み合わせて契約するよりも月額料金が抑えられる点が特徴です。
すでに対象サービスを契約している場合でも、適用条件を満たせば自動的にパック料金へと移行されます。
なお、以前は機器の故障を補償するひかり機器保証（PCプラン）も対象に含まれていましたが、現在は新規の申し込み受付を終了しています。
主な対象回線はフレッツ 光ネクスト（ビジネスタイプを除く）や一部のコラボ光となっており、家庭だけでなくビジネスシーンでの利用も想定されています。
インターネットをより安心かつ快適に使うための総合的なサポートパッケージといえます。
フレッツあんしんパックのサービス内容（サポート・補償の詳細）
フレッツあんしんパックのメインとなるサービスは、リモートサポートサービスとセキュリティ機能ライセンス・プラスの2つです。
まずリモートサポートサービスは、パソコンや周辺機器の設定、操作方法などの困りごとを電話や遠隔操作で解決するサービスです。
年中無休で午前9時から午後9時まで受け付けており、専用ダイヤルへの通話料も無料です。
メーカーを問わずワンストップで対応してもらえるため、複数の機器を利用している場合でも一括して相談できるのが強みです。
次にセキュリティ機能ライセンス・プラスは、トレンドマイクロ社の技術を用いたセキュリティ対策ツールを利用できるサービスです。
フレッツ光には標準で1台分のライセンスが含まれていますが、このオプションによりさらに2ライセンスを追加し、最大3台の端末でウイルス対策や不正サイトブロックなどの機能が利用可能になります。
なお、以前はひかり機器保証（PCプラン）という、接続されているパソコンやタブレットの故障を補償するサービスも提供されていました。
現在は新規受付を終了していますが、既にご加入中の方は、購入から最長10年間にわたって自然故障に対する補償を受けることができます。
フレッツあんしんパックの料金と加入条件
フレッツあんしんパックの料金と加入条件が気になるところですよね。
フレッツあんしんパックの月額利用料は660円です。
この料金には、リモートサポートサービスと、1から2ライセンスを追加したセキュリティ機能ライセンス・プラスが含まれています。
対象となる2つのサービスを個別に契約するよりも手頃な料金に設定されており、すでに両方のサービスを利用していて適用条件を満たしている場合は、申し込み不要で自動的にパック料金へと移行されます。
加入条件については、フレッツ光ネクスト（ビジネスタイプを除く）または一部のコラボ光を契約していることが基本となります。
ただし、セキュリティ機能ライセンス・プラスにおいて3ライセンス以上の追加を希望する場合には、3枚目以降のライセンスについては通常の追加料金が別途発生します。
また、フレッツ光クロスなどの特定の回線タイプでは、一部のサービス内容が制限されたり対象外となったりする場合があるため注意が必要です。
月額利用料に関する留意点として、この660円はあくまでオプションサービスのパッケージ料金です。
インターネットを利用するためには、これとは別にフレッツ光の回線使用料やプロバイダー利用料金、初期費用としての契約料や工事費などが必要になります。
さらに、本パックの適用条件を満たさなくなった場合には割引が終了します。
例えば、対象外の回線プランへの変更、サービス未提供エリアへの移転、あるいはパック対象サービスの一部を解約した場合には、残ったサービスに対して通常の月額料金が発生します。
フレッツあんしんパックがおすすめの人・不要な人
フレッツあんしんパックがどのような人に向いているのか、具体的な活用シーンを交えて解説します。
●フレッツあんしんパックがおすすめの人
まず、パソコンやスマートフォンのセキュリティ対策や初期設定に不安を感じている方に最適です。
専門スタッフが遠隔操作や電話で、メーカーを問わず操作方法やトラブル解決をサポートしてくれるため、身近に相談できる人がいない場合でも安心してインターネットを利用できます。
また、家族で複数の端末を利用している家庭にもおすすめです。
標準装備の1台分に加え、ライセンスを追加して家族全員のデバイスをまとめて守ることができます。
さらに、対象のサービスを個別に契約している場合は、パック料金が適用されることで月々の支払いを安く抑えることが可能です。
●フレッツあんしんパックが不要な人
一方で、セキュリティ対策や周辺機器の設定、トラブル解決をすべて自分で行える方にとっては、有料のサポートを受けるメリットが少ないため不要と言えるでしょう。
利用する端末が自分専用の1台のみで、かつ遠隔サポートなどの支援を必要としない場合も、回線に標準装備されているセキュリティ機能だけで十分な場合があります。
注意点として、フレッツ 光ネクストのビジネスタイプを利用している場合は、本パックの対象外となります。
また、フレッツ 光クロスなどの特定の回線タイプでも、標準装備のツールが含まれないなどの制限があるため、自身の契約プランを事前に確認することが重要です。
まとめ
フレッツ光のオプションサービス「フレッツあんしんパック」は、リモートサポートサービスとセキュリティ機能ライセンス・プラスを組み合わせることで、インターネット利用時の不安をトータルで解消してくれるサービスです。
個別に契約するよりも割安な定額料金で、年中無休のサポートと複数台の端末保護を同時に手に入れることができます。
ご自身の利用環境や知識量に合わせて、このパックが必要かどうかを検討してみてください！
ここまでお読みいただきありがとうございました(^^)
