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フレッツ光のオプションサービス「なおせ~る」ってどんなサービス?機器故障時も安心のサービス内容を解説

2024年2月23日

フレッツ光のオプションサービス「なおせ~る」ってどんなサービス?機器故障時も安心のサービス内容を解説
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フレッツ光のオプションサービスの一種「なおせ~る」は、どのようなサービスか気になっている方はいらっしゃいませんか?

なおせ~るは、お使いのスマートフォンやパソコン、タブレットなどが故障してしまったときのための安心サポートサービスです。

本記事では、フレッツ光の、「なおせ~る」について詳しくご紹介しています。
なおせ~るがどのような場面で役立つオプションなのか気になっている方は、ぜひ本記事を参考にしてください!

フレッツ光のオプションサービス「なおせ~る」について

なおせ~るってどんなサービス?

NTT東日本・NTT西日本がサービスを提供するフレッツ光のオプションサービス「なおせ~る」は、お使いの電子機器が故障や破損を起こしたときに役立つオプションサービスです。
補償の上限金額は以下の通りです。

パソコン・タブレットプラン

パソコン 40,000円/回

タブレット(iPad) 30,000円/回

タブレット(その他) 15,000円/回

テレビプラン

テレビ 60,000円/回

周辺機器プラン(オプション)

ルーター/ゲーム機/家庭用プリンタ/外付けハードディスク10,000円/回

月額料金

なおせ~るは2つのプランから選ぶことができ、月額料金はどちらも550円です。
また、追加オプションでルーターやプリンターなどの故障も補償してもらえる「周辺機器プラン」にプラス220円で加入することもできます。

なおせ~る 月額利用料

・パソコン・タブレットプラン550円/月 ・テレビプラン550円/月

+周辺機器プラン 月額利用料(オプション)            220円/月

「なおせ~る」が利用できる場面

なおせ~るが利用できるのは、以下のようなシチュエーションでお使いの電子機器が故障してしまった場合です。

主な補償対象事例

  • 過失故障・破損(落下して画面にヒビが入る、飲み物をこぼすなど)
  • 落雷(落雷の影響でテレビが映らなくなるなど)※落雷を除く自然災害は補償対象外です。
  • 自然故障※新品購入日または製品発売日から3年間を経過していない機器が対象です

もしも故障してしまった場合も補償があるのは安心ですよね。

ただ、以下のような事例で故障してしまった場合は補償の対象外となってしまいますのでご注意ください。

主な補償対象外事例

  • 新品購入日または製品発売日から3年間を経過した機器の自然故障
  • 付属品・消耗品の故障
  • 外出先での故障
  • ソフトウェア・OS起因の故障・動作遅延(ウイルス感染を含む)

フレッツ光の便利なオプション

フレッツ光は「なおせ~る」のほかにも便利なオプションサービスがあります。

フレッツ光をすでに申し込んでいる方、契約済みの方も加入できるので、気になるオプションサービスがある方は、ぜひ申し込みをご検討ください!
オプションサービスは、すべて月額料金にプラスで請求があります。

NTT東日本

【電話サービス】

・ひかり電話
…光回線を利用したIP電話サービスが利用できます。

【映像サービス】

・フレッツ・テレビ
…アンテナなしで地デジ、BS、CSの視聴が可能

・スカパー!
…映画やドラマ、アニメなどが視聴できる専門チャンネル

・ユーネクスト
…圧倒的な品揃えから映像作品、電子書籍を見放題&レンタルできるサービス

・地域ケーブルテレビとフレッツ光のセット
…地域限定のケーブルテレビ作品を視聴可能

【安心サポート】

・フレッツ・あずけ~る
…写真や動画、文書等を預けることが可能

・フレッツ・ウイルスクリア
…インターネットに潜む脅威から1契約で3台までの端末をまとめてガード

・リモートサポートサービス
…インターネット、パソコン、プリンタ、ソフトウェアなどの初期設定から操作方法をサポート

・フレッツ光 24時間出張修理オプション
…通常9時から17時までの保守対応時間を24時間に拡大するサービス

【その他サービス】

・ロボコネクト(ビジネス利用向き)
・@ビリング別

NTT西日本

【Wi-Fi・モバイルサービス】

・ホームゲートウェイ 無線LANカード
スマホ・タブレット・ゲーム機等が無線でインターネットにつなげられるサービス

・フレッツ光モバイルパックLTE
プロバイダー等が提供するモバイルデータ通信サービス

・SIMフリースマホ
端末に「SIMロック」がかかっていない、どの通信会社のSIMカードを挿し込んでも利用できるスマートフォンが利用できるサービス

【電話サービス】

・ひかり電話
…光回線を利用したIP電話サービスが利用できます。

【映像サービス】

・フレッツ・テレビ
…アンテナなしで地デジ、BS、CSの視聴が可能

・ユーネクスト
…圧倒的な品揃えから映像作品、電子書籍を見放題&レンタルできるサービス

・ICVテレビサービス&フレッツ光
…光ファイバーを利用して、出雲ケーブルビジョン(株)の提供する放送サービスにより、地上/BS/CSデジタル放送等が受信できるサービス

【セキュリティサービス】

セキュリティ機能 ライセンス・プラス(オプション)
…端末1台(1OS)分標準装備されている「セキュリティ対策ツール」を複数台の端末(OS)で利用できるサービス

【その他サービス】

フレッツ・セッションプラス
フレッツ・v6アプリ

まとめ

今回は、フレッツ光のオプションサービス「なおせ~る」についてご紹介しました。
なおせ~るは、お使いのスパソコンやタブレットなどが万が一故障してしまったときに備えるためのオプションサービスです。

台数制限なしで故障時の修理代を負担してもらえるので、もしもの故障に備えて対策しておきたい方は、なおせ~るに加入しておくことをおすすめします。

ここまでお読みいただきましてありがとうございました(^^)

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    住所:171-0013 東京都豊島区東池袋1-25-8 タカセビル本館3F
    電子メール:contact-survey-gensen@totalservice.co.jp