フレッツ光のインターネット回線、いつもは快適に使えているはずなのになぜか調子が悪い…。と悩むことがある方は多いかと思います。
通信速度が急に遅くなってしまうのって結構あるあるですよね。
なぜ突拍子もなく調子が悪くなってしまうのでしょうか。
フレッツ光のインターネット回線通信速度が遅くなっているときに考えられる原因と、そういった事態が起きてしまったときの対処法をご紹介します。
フレッツ光の通信速度が遅くなっている原因
フレッツ光の通信速度が遅くなっている原因として考えられることは大きく分けて４つあります。
・パソコン・スマホの性能問題or起動させっぱなし
・一時的なアクセス集中
・ルーターの接続不良
・フレッツ光でなんらかの障害が起きてしまっている
１つずつ見ていきましょう。
①パソコン・スマホの性能問題or起動させっぱなし
パソコン・スマートフォンの端末自体が古いものでスペックが低かったり、容量が不足していたりするとすべての動作に影響が出てしまいます。
いくら高速通信が叶う環境が整っていたとしても、通信端末に問題がある場合には意味がありません。
また、パソコン・スマートフォンを使っていないのに付けっぱなしにしておくと、インターネット回線の同時接続台数が多くなり通信速度に影響を及ぼしてしまいます。
対処法
・パソコン・スマートフォンの機種が古い場合は機種変更をし、容量がいっぱいにならないように定期的に不要データは削除する
・パソコン・スマートフォンを使っていない時には電源を切るかWi-Fiの接続を解除する
②一時的なアクセス集中
サクサクインターネットが使えるときもあれば繋がりにくい時間もあり、だいたい決まった時間の通信速度が遅い…。と感じている場合、利用者が一気に集中している可能性が高いです。
休日や夜間などの利用者が多いピークタイムはインターネット回線の混雑でどうしても通信速度に影響が出てしまいます。
さらに確認が必要なのが、古い通信方式を利用していないかです。
フレッツ光ほとんどのプロバイダは現在「IPv6」という、最新の通信方式に対応しています。
IPv6は１個前に主流だった「IPv4」よりもはるかに速い通信速度が出るのが特徴。
万が一、まだ「IPv6」に切り替えができてないという方はカスタマーサポートに申請を行ったほうが良いでしょう。
ご自身の接続環境がIPv6かどうかはこちらで確認ができます。
→BIGLOBE公式サイト https://support.biglobe.ne.jp/ipv6/option.html
対処法
・カスタマーセンターに相談する（古い通信方式を使っている場合は最新の通信方式に変更を依頼）
・プロバイダの乗り換えも視野に入れる
③ルーターの接続不良
お使いのルーターの接続が悪くなっていることも考えられます。
ケーブルの接触がきちんとできているか、通信端末が高温になってないか定期的に確認してください。
そもそも旧式の無線LANルーターを使用していると、機能性のスペックに差があるため、現在の光回線の速度に対応できていない可能性が高いです。
結果、通信速度がだいぶ遅く感じてしまいます。
対処法
・ケーブルがしっかり接続できているか確認→抜けかけていたりした場合はしっかりと接続し直す
・ファームウェアのアップデートを行う
・旧式の無線LANルーターをお使いの方はまだ壊れていないからといって使用し続けることは控え、最新型のものに交換する
④フレッツ光でなんらかの障害が起きてしまっている
フレッツ光がメンテナンス中、またはトラブルで通信障害を起こしている可能性もあります。
その場合はフレッツ光の公式サイトに情報が掲載されるはずなので随時チェックしてください！
・フレッツ東日本公式サイト
→https://flets.com/customer/const.html
・フレッツ西日本公式サイト
→http://www.info-construction.ntt-west.co.jp/info-report/ku010/kU010010/
対処法
フレッツ光で通信障害が起きている場合、残念ながら復旧作業が完了するのを待つしかありません。
もしも大規模な通信障害が起きてしまったときに備えて、日頃から１つのインターネット回線に頼らない工夫も大事です。
通信速度10ギガ！フレッツ光クロスへのプラン変更もおすすめ
フレッツ光ネクストプランに加入していて現在の通信速度に満足ができない場合は、最大概ね10ギガの通信速度でインターネットを利用できる「フレッツ光クロス」へのプラン変更を検討するのもおすすめです。
フレッツ光の中で最速スペックを誇るフレッツ光クロスはオンラインゲームや高画質動画の視聴を日頃からよく行う方には大変おすすめのプランになっています。
フレッツ光クロスの記事はこちらから
→https://totalservice.co.jp/media/8958
まとめ
今回はフレッツ光のインターネット回線が急に遅くなったときに考えられる原因と対処法をご紹介しました。
通信速度が遅くなっている原因がわかったらそれぞれの対処法を試してみてくださいね。
現在の通信速度に満足ができない場合は、最大概ね10ギガの通信速度でインターネット通信を利用できるフレッツ光クロスへのプラン変更もおすすめです！
ここまでお読みいただきありがとうございました(^^)
