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auひかりに乗り換えしたい！けど、面倒くさい……。
なんてお悩みの方はたくさんいると思います。
インターネット回線の知識に乏しい方からしてみれば、解約も新規手続きも分からないことだらけで厄介ですよね。
しかし、安心してください！
auひかりには初心者の方向けにサポートが用意されています。
本記事では、詳しい内容をご紹介しますので、ぜひ最後までご覧ください！
auひかりの乗り換えを相談する方法
auひかりでは、乗り換えガイドとして、電話でauひかりについて相談することが可能です。
詳しい内容について確認していきましょう！
電話でauひかりについて相談
auひかりでは、電話でauひかりについて相談することができます。
事前に相談のお申し込みが必要となり、お申込後にKDDIから連絡が来る形となります。
詳しい流れは以下の通りです。
＜電話でauひかりについて相談する流れ＞
①こちらの入力フォームに必要事項を入力
★必要事項
・現在利用しているインターネットサービス（選択）
・お申し込み者氏名
・お申し込み者氏名カナ
・連絡先電話番号
・郵便番号
・住所
・連絡先メールアドレス
・連絡希望曜日
・連絡希望時間帯
・備考
※下記は回答や連絡を行っておりませんので、お気をつけください.
・メールによる回答
・連絡先電話番号が日本以外の場合
②「確認画面に進む」をクリックし、お申し込み受付完了。
③後日、KDDIより入力した電話番号宛に連絡がきます。
auひかりに乗り換える4つの手順
続いては、auひかりに乗り換える手順をご紹介します。
以下をご覧ください！
①auひかりにお申し込み
②開通工事の立ち会い
③auひかりが開通！
④契約中の光回線を解約
それぞれ確認していきましょう！
①auひかりにお申し込み
まずは「申し込みサイト」でauひかりにお申し込みしてください。
お申し込みはWEB代理店窓口からが1番おすすめです。
なぜなら、公式サイトやショップ、家電量販店などからのお申し込みよりも特典が豪華だからです。
中でも株式会社グローバルキャストから申し込むと、最大126,000円のキャッシュバックが受け取れるのでお得です。
申し込みが完了すると、後日担当者から内容確認の連絡がきます。
その際に工事日を決めるので、都合のいい日をいくつか用意しておきましょう。
工事には立ち会いが必須です。
②開通工事の立ち会い
続いては、auひかりの開通工事です。
先程も申し上げたように、工事には立ち会いが必要となります。
なぜなら、工事当日になって建物設備の状況により、開通できないこともあるからです。
auひかりだけでなく、独自回線の光サービスはこのようなトラブルが多くなっています。
あらかじめ把握しておきましょう。
また工事は、通常1～2時間程度かかります。
スケジュールには余裕を持ちましょう。
③auひかりが開通！
無事工事が終わったらauひかりが使えるようになります！
機器の接続や設定をして、auひかりが問題なく利用できるか確認しましょう。
基本的に、利用者自身が機器の接続や設定を行い、工事担当者は機器の接続や設定をしてくれません。
覚えておきましょう。
④契約中の光回線を解約
auひかりが問題なく利用できるか確認できたら、最後に契約中の光回線を解約しましょう。
auひかりへの乗り換えはNTT回線の事業者変更と違い、自動で解約になりませんので解約し忘れのないように注意してください。
auひかりに乗り換える際の3つの注意点
最後に、auひかりに乗り換える際の注意点をご紹介します。
以下の3つをご覧ください！
・お住まいが提供エリア内なのか確認する
・電話番号が引き継げない場合がある
・必ずauひかり開通後に他社回線を解約する
それぞれ確認していきましょう！
お住まいが提供エリア内なのか確認する
auひかりはフレッツ光などのNTT回線とくらべて、提供エリアが限定的です。
そのため、乗り換え前に必ず提供エリアを確認する必要があります。
乗り換え前がNTTの回線だった場合は特に注意が必要です。
auひかりの提供エリアチェックはこちらから！
電話番号が引き継げない場合がある
他社からauひかりに乗り換える場合、ひかり電話の番号が引き継げないことがあります。
電話番号を引き継げるかは、以下の表でご確認ください。
| 電話番号 | 引き継ぎ可否 |
| 一般電話 | 引き継げる |
| ひかり電話 （NTTで発番） |
引き継げる |
| ひかり電話 （NTT以外で発番） |
引き継げない |
必ずauひかり開通後に他社回線を解約する
auひかりは独自回線のため、フレッツ光などNTT回線と比べて申し込みから開通までに時間がかかってしまいます。
また工事当日に開通できないことが分かるなどのトラブルも多いので、利用中の光回線は必ずauひかり開通後に解約しましょう。
また、違約金を還元してもらえる「auひかり乗りかえスタートサポート」などの特典は、auひかり開通前にお申し込みをしてしまうと無効になりますので、お気をつけください。
まとめ
本記事では、auひかりの乗り換えを相談する方法と乗り換え手順をご紹介しました。
皆さんの役に立ちましたでしょうか。
auひかりは初心者の方にも優しく、気軽に相談できる場が用意されています。
乗り換えをご検討の方はぜひ活用してみてください！
