ネット回線 当サイトおススメ! 月額料金最安ランキング
ポケットWiFiお申し込みランキング

当サイトはアフィリエイト広告も含まれます

フレッツ光

フレッツ光のモデムを無料交換したい!条件、手順、設定方法とは

2019年12月4日

No.1キャッシュバック お申し込み・料金相談フレッツ光 高速インターネット

フレッツ光のモデムを無料交換してもらうための条件とは

フレッツ光と契約を結んだときにレンタルされるモデムは消耗品であるため、どうしても不具合が発生してしまう場合もあります。
さらに、古い機種であるのが理由で性能が悪くなってしまう場合もあります。
これらの場合に電話で交換を申し込むことで無料での交換が可能です。
最新のインターネット環境に対応していない場合に無料で最新機種に交換ができるため、何年も同じモデムを使い続けている場合は問い合わせをした方がよいでしょう。
そして、モデムが故障したことでインターネットが繋がらなくなった場合においても無料交換の対象となります。
問い合わせをする前にコンセントからモデムを外し、再起動して改善するかを確認した方がよいでしょう。
注意点となるのは利用者が原因のモデルの故障の場合は交換料金がかかることです。
フレッツ光と契約を結ぶにあたってモデムは絶対に必要であるからこそ、無料交換の条件を満たしている場合はすぐに問い合わせをしましょう。
No.1キャッシュバック お申し込み・料金相談フレッツ光 高速インターネット

フレッツ光のモデムを交換する3つの手順とは

フレッツ光のモデムを交換したい場合に最も基本的な方法となるのはNTTにモデムの交換を申し込むことです。フレッツ光のトラブルシューティング窓口自己診断をしてどこに問題があるのかを確認し、次いでフレッツ光のサポートセンターへ問い合わせをしましょう。
そして、建物やエリアの回線状況も調べて申し込むのが適切です。
フレッツ光のモデムの交換を申し込むとモデムの交換が実施され、スタッフ対応か郵送かのどちらかを選択することになります。
スタッフ対応の場合、利用者が原因の場合には後日料金が請求されるのが注意点です。
郵送の場合は今まで使っていたモデムは返送が必要となるのも頭に入れておきましょう。
自分でフレッツ光のモデムの設定を行う方法もあるものの、分からない方もいるはずです。
どうしても分からない場合はNTTやプロバイダから有料で設定を代行してもらえる訪問サポートもあります。
3つの手順があることを頭に入れてフレッツ光のモデムの交換を行うようにしましょう。

フレッツ光のモデムの設定方法について

フレッツ光のモデムを交換した後にパソコンをインターネット接続する場合の設定方法はそう難しくはありません。
モデムとパソコン1台だけを有線接続してインターネットを利用する場合は、コントロールパネルから設定ができるため、まずは開いてみましょう。
新しい接続またはネットワークのセットアップという項目に進み、インターネットに接続しますという項目に進んでいきます。
そして、ブロードバンドを選択し、新しい接続をセットアップしますをクリックした後、ユーザー名とパスワードを入力して設定完了です。
モデムに接続するパソコンが2台以上あるいは無線LANを使う場合はまず無線LANルーターのWANポートとモデムをLANケーブルで接続しましょう。
パソコンを有線接続する場合、無線LANルーターのLANポートとパソコンのLANポートを有線接続します。
そして、管理画面へアクセスしてユーザーIDとパスワードを入力しましょう。
基本的な手順は無線LANルーターの説明書に記載されているため、まずはチェックしてみましょう。
インターネット接続設定をプロバイダやNTTに代行してもらう方法もあるものの、有料サービスとなるからこそ、できるだけお金をかけないように自分で設定を行うのがよいでしょう。
フレッツ光のモデムを無料交換できた後の最後の仕事といえるのが設定であるものの、一度設定してしまうことで今後困ることはなくなるものです。
パソコンに慣れている方ならすぐに対応できて、不慣れの方であってもじっくり対応すれば理解できるはずです。
No.1キャッシュバック お申し込み・料金相談フレッツ光 高速インターネット

-フレッツ光
-, ,

当サイト訪問者様限定!おトクなお知らせアンケート

アンケートに回答で「おトクなお知らせ」実施中!

生活に関するお悩みやご相談事はございますか?(複数選択可)

当サイトはお役に立ちましたか?

必須

必須

必須

必須

個人情報の取扱いについて

回答された当サイトのご利用者様へ有益となるサービスのご連絡を実施致します。こちらのアンケートは 株式会社メディアサービス が実施しております。

  • (1) 事業者の氏名または名称
    株式会社メディアサービス

  • (2) 個人情報保護管理者(若しくはその代理人)の氏名又は職名、所属及び連絡先
    個人情報保護管理者:財務管理グループ長
    電子メール:contact-survey-gensen@totalservice.co.jp

  • (3)個人情報の利用目的
    ・ 新商品や新たなサービス等のご案内のため
    ・ 電話の通話内容録音は、当社サービス品質向上のため
    ・ 当社配信のメールマガジンを希望される方の個人情報は、メールマガジンを送信するため
    ・ 上記に付随する業務に使用するため

  • (4) 個人情報の第三者提供について
    ・ 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
    ・ 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、 ご本人の同意を得ることが困難であるとき
    ・ 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、
    ご本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

  • (5) 個人情報の取扱いの委託について当社は、ご提供いただいた個人情報を次の場合を除き第三者に提供いたしません。
    ・ ご本人の同意がある場合
    ・ 法令に基づく場合
    当社は、事業運営上、お客様により良いサービスを提供するために業務の一部を外部に委託しています。業務委託先に対しては、個人情報を預けることがあります。この場合、個人情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、契約等において個人情報の適正管理・機密保持などによりお客様の個人情報の漏えい防止に必要な事項を取決め、適切な管理を実施させます。

  • (6) 個人情報を与えなかった場合に生じる結果
    個人情報を与えることは任意です。個人情報に関する情報の一部をご提供いただけない場合は、お問い合わせ 内容に回答できない可能性があります。

  • (7) 開示対象個人情報の開示等および問い合わせ窓口について
    ご本人からの求めにより、当社が保有する開示対象個人情報に関する開示、利用目的の通知、内容の訂正・追 加または削除、利用停止、消去および第三者提供の停止(以下、開示等という)に応じます。
    開示等に応ずる窓口は、下記「当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談等の問合せ先」を参照してください。

  • (8) 本 Web サイトへアクセスしたことを契機として機械的に取得される情報
    当社は、閲覧された Web サイトのセキュリティ確保・ユーザーサービス向上のためCookie により閲覧された方の情報を取得することがあります。

  • (9) ハッシュ化された情報の提供
    当社では、広告効果の計測及びインターネット上の行動履歴の情報に基づいて、ユーザの趣味・趣向に応じたターゲティング広告を表示するために、広告事業を行う事業者に対してハッシュ化されたユーザのメールアドレスを提供する場合があります。

  • (10) 当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談等の問合せ先
    連絡先 窓口責任者:財務管理グループ長
    住所:171-0013 東京都豊島区東池袋1-25-8 タカセビル本館3F
    電子メール:contact-survey-gensen@totalservice.co.jp